נציג/ה למוקד שירות אקטיבי
Herzliya, Israel
Full Time
Entry Level
החברה המפתחת מוצרים טכנולוגים לניהול ציי רכב ומפעילה מוקד טכני ללקוחות החברה.
המוקד נותן מענה ללקוחות החברה המנויים לשירות של קווסטאר העוקב אחרי בריאות ותקינות הרכבים.
התפקיד כולל:
המוקד נותן מענה ללקוחות החברה המנויים לשירות של קווסטאר העוקב אחרי בריאות ותקינות הרכבים.
התפקיד כולל:
- פניה ללקוחות ועבודת Back office
- תקשורת מול לקוחות ועדכונם על בעיות ברכב.
- מעקב אחרי רכבים.
- תיעוד וסגירות מעגל.
- מתאים למועמדים בעלי זיקה כלשהי לתחום הרכב (גם אם בסיסית),
דרישות התפקיד:
- ניסיון במוקדים טכניים, תמיכה וכדומה.
- זיקה לתחום הרכב
- תודעת שירות גבוהה
- עבודה במשמרות
- ראש גדול, עצמאות, יוזמה
- מוטיבציה
- סובלנות וסבלנות
- התנסחות בכתב ובע"פ ברמה גבוהה
- שליטה טובה ב office ואקסל
המוקד פעיל 6 ימים בשבוע 7:00-23:00, שישי 7:00-15:00
משך משמרת – 9 שעות
7:00-16:00 או 8:00-17:00 או 14:00-23:00,
משך משמרת – 9 שעות
7:00-16:00 או 8:00-17:00 או 14:00-23:00,
Apply for this position
Required*